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物业公司的综合管理

来源:本站 发布时间:2023-11-27 17:39:15

物业公司的综合管理
 
物业管理公司在物业管理[1]中的义务主要有:①履行物业管理合同,依法经营;②接受业主委员会和全体业主的监督;③重大的管理措施应当提交业主委员会审议,并经业主委员会认可;④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导郑州物业公司
 
小区规划红线范围内,涉及共用财产和公共事务的管理
 
(1)负责制定物业管理[1]服务工作计划,并组织实施;
 
(2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;郑州物业公司
物业公司的综合管理
 
(3)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场;
 
(4)协助召开业主大会并配合其运作;
 
(5)管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全;
 
(6)与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;郑州物业公司
 
(7)应用物业管理系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;
 
(8)全体员工统一着装,佩带有相片胸卡,持证上岗;
 
(9)每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见用户不低于总户数80%。
 
(10)建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能随时投入运行郑州物业公司

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